Ziua mondială a drepturilor consumatorilor, sărbătorită anual la 15 martie, oferă o dată în plus, prilejul de a informa consumatorii despre drepturile acestora.
Cu această ocazie, la 15 martie curent, dna Natalia Calenic, Vicepreședintele CCI a RM, a participat la Conferința online dedicată drepturilor consumatorilor, organizată de Agenția Națională pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței.
Dna Natalia Calenic a reiterat importanța asigurării protecţiei consumatorului în spaţiul online, menționînd că pandemia a evidențiat rolul esențial al tehnologiilor digitale și comerțului online, necesitînd revizuirea unor proceduri și reglementări pentru a spori protecția consumatorilor.
De asemenea Camera de Comerț și Industrie a RM consideră important de a montoriza evoluția comportamentului consumatorilor pe termen lung în perioada post COVID 19 și deja în baza rezultatelor analizei să fie abordate provocările scoase în evidență de pandemie și inițiată revizuirea politicilor statului în domeniu.
Dna Natalia Calenic a vorbit și despre rolul Camerei în asigurarea dialogului dintre antreprenori și Agenția Națională pentru Protecția Consumatorilor și Supravegherea Pieței precum și activitatea CCI în domeniul expertizei tehnice a mărfurilor. Astfel, anual CCI organizează ședințe pe platforma Comitetelor pentru Antreprenoriat Sectoriale ale CCI a RM, iar cea mai recentă a avut loc la 5 martie 2021 și a fost dedicată restricțiilor în comercializarea produselor din plastic.
Tematica a fost corelată cu tematica Zilei Internaționale a Consumatorilor, întitulată „Combaterea poluării cu plastic”, la care antreprenorii au fost sensibilizați privind restricțiile în domeniul mediului și au beneficiat de informații utile privind poluarea cu plastic.
Totodată, un alt rol important al CCI în domeniul protecției consumătorilor îl reprezintă expertiza tehnică efectuată de sistemul cameral. Camera de Comerț și Industrie a Republicii Moldova este aproape de consumator oferindu-i posibilitatea de a efectua expertiza calității și determinarea stării tehnice a mărfurilor. Acest gen de expertiză se efectuează pentru soluţionarea litigiilor în cazul comercializării unui produs necorespunzător sau cu defect, aflat în termen de garanție.
Experții CCI a RM, dețin abilități și cunoștințe speciale, în domeniul produselor industriale, tehnica de calcul, telefoane mobile, iar rapoartele de expertiză ale CCI a RM reflectă opinia independentă și obiectivă a expertului și sunt recunoscute de către alte instituții publice și private. Pentru detalii [email protected].
Înregistrarea evenimentului vedeți aici